شکايت کجا بَرم
پیام شهروندان |
به قول سعدي شيرازي «در آن دوران که ما را وقت خوش بود» يعني دوره‌اي که کمي تا قسمتي خوش‌تر از امروز بود و «پرايد» را با هفت ميليون تومانِ ناقابل مي‌شد خريد، ما هم که از ديرباز يعني از دو سه سال قبل از 57 هميشه ماشين زيرپاي‌مان بود و اينک چند سال بود که پياده گز مي‌کرديم، با قرض و قوله از اين دوست و آن آشنا، پرايدي با همان مبلغ ياد شده خريديم که تا امروز يار و همراه ماست و کج‌دار و مريز با آن مي‌سازيم، چرا که نه جرئت آن را داريم که به ماشين تازه‌اي فکر کنيم و نه جيب هميشه خاليِ ما چنين اجازه‌اي مي‌دهد. به هر حال، غرض از اين درد دل، نه سخن از بلبشوي اقتصادي و رها سازيِ جنون‌آميز قيمت‌ها و مسائلي در حاشيه‌ي آن است که ديگران بهتر از من گفته‌اند و باز هم مي‌گويند، اما «آن‌چه البته به جايي نرسد فرياد است.»
در تمام اين سال‌ها وقتي به پمپ بنزين مي‌رفتم که چراغ زرد بنزين هشدار مي‌داد و هربار هم باک را کاملاً پُر مي‌کردم. سال‌ها بود که از اين بنزين تا بار ديگر حدود 325 تا 335 کيلومتر ماشين راه مي‌رفت. غالباً هم به پمپ بنزين 17 شهريور واقع در سرِ شهرک فرهنگيان مراجعه مي‌کردم که سر راهم بود و نزديک خانه. اين پمپ بنزين حدود دو سال براي تعميرات و نوسازي تعطيل بود و در اين فاصله يا به پمپ بنزين سرِ شهرک... مي‌رفتم يا در جاي‌گاه خيابان ... بنزين‌گيري مي‌کردم، اما بعد از مدتي متوجه شدم که با طي 260 تا 265 کيلومتر بنزين تمام مي‌شود. به تعميرگاه مراجعه کردم که حواله‌ام داد به تنظيم موتور. آن‌جا هم انژکتور را باز و تميز کردند دستي هم به سر و گوش شمع و وايرها کشيدند و با 800 هزار تومان دست‌مزد که دادم راهي خانه شدم، اما مقدار مصرف بنزين هيچ تغيير نکرد تا اين‌که سرانجام جاي‌گاه 17 شهريور واقع در سرِ شهرک فرهنگيان بعد از مدت‌ها با پمپ‌هاي نو دوباره آغاز به کار کرد و من نيز به عادت بنزين‌گيريِ پيش برگشتم، اما در کمال شگفتي متوجه شدم در فاصله‌ي دو بنزين زدن، کيلومتر همان کيلومتر قبلي را نشان مي‌دهد يعني 325 تا 335 کيلومتر کارکرد، يعني دست‌کم 60 کيلومتر تفاوت در يک بنزين‌گيري. اين تفاوت از کجا مي‌آيد؟ درحالي‌که در اين فاصله نه به تعميرگاهي رفتم و نه قطعه‌اي را عوض کردم. ماشين همان است و خيابان‌هاي شهر هم همان، يعني تمام 265 کيلومتر يا 325 کيلومتر در خيابان‌هاي شهر طي شده است، با همان ترافيک هميشه‌گي.
شما به‌عنوان فرد بي‌طرف اين موضوع را چه‌گونه تعبير و حل مي‌کنيد؟
آن‌چه به عقل من مي‌رسد از دو حال خارج نيست. يا آن‌که در دو پمپ‌بنزين ياد شده با دست‌کاريِ پمپ‌ها مقدار يک ليترشان چند سي‌سي کم‌تر از جاي‌گاه 17 شهريور است که نوعي کم‌فروشي‌ست يا اين‌که به عمد يا به سهو آب در بنزين‌شان مخلوط شده است که در هرحال تخلف است. ابداً قصد متهم کردن اين‌جاي‌گاه‌ها را ندارم، اما شما به جاي من، چه نتيجه‌اي مي‌گيريد؟
حال مانده‌ام که شکايت کجا بَرم؟ آيا اداره‌ي استاندارد توان و تکنولوژي رسيده‌گي به اين موضوع را دارد و يا اصلاً در صلاحيت اوست که مداخله کند، يا بايد به شرکت نفت گزارش داد؟ شما بگوييد چه بايد کرد؟