هرج و مرج اطلاعرساني مديريت شهري گرگان
تیتر دوم |
علي قاسمعلي- مديريت شهري گرگان بار ديگر با چالش جدي آنارشي در اطلاعرساني مواجه شده است. پروژه سورتمه شهربازي گرگان که ميتوانست به عنوان يک پروژه عمراني و گردشگري مورد بهرهبرداري قرار گيرد، اينک به عرصهاي براي خودنمايي سياسي و اعلام زمانبنديهاي متضاد تبديل شده است.
در هفتههاي اخير شاهد اظهارنظرهاي متناقض مسئولان شهري در مورد زمان افتتاح اين پروژه بودهايم. صفرعلي پايينمحلي، رئيس شوراي شهر گرگان با تأکيد بر بهرهبرداري از اين پروژه همزمان با دهه فجر، از پيشبيني متمم بودجه حدود 600 ميليارد توماني براي شهرداري گرگان خبر داده است. در مقابل، حميدرضا آقاملايي، رئيس پيشين شوراي شهر گرگان بر اين باور است که تکميل سورتمه گرگان حداقل تا فروردين ماه زمان ميبرد. اين در حالي است که شهردار گرگان نيز در گفتگو با خبرنگاران اعلام کرده در صورت عدم مشکل در تأمين اعتبارات، ميتوان اميدوار بود که احداث سورتمه تا پايان سال تکميل شود. اين تناقضگوييها در شرايطي ادامه دارد که اعضاي پارلمان شهري گرگان در تلاش هستند تا زمينه بازديد مديران استان از اين پروژه را فراهم کنند. برخيها بر اين باورند که، هدف از اين بازديدها اغلب عرض اندام سياسي و اجرايي و ثبت عکسهاي يادگاري براي تبليغات زود هنگام انتخاباتي براي دوره هفتم پارلمان شهري گرگان است، غافل از اينکه همين بازديدها برخي از ضعفهاي مديريت شهري را بيش از پيش نمايان ميسازد. موضوع اطلاعرساني درخصوص سورتمه تنها بخشي از آنارشي موجود در حوزه اطلاعرساني و روابط عمومي مديريت شهري گرگان است. نمونه بارز ديگر اين بينظمي را ميتوان در موضوع احتمال قطع 30 درخت چنار قطور در محور بلوار ناهارخوران مشاهده کرد.
عليرغم گذشت چندين روز از انتشار گزارشهاي مختلف در رسانهها و فضاي مجازي، هنوز واحد روابط عمومي شهرداري و شوراي شهر در اين خصوص موضع گيري شفافي ارائه ندادهاند و شهروندان گرگاني در بيخبري کامل به سر ميبرند. اين در حالي است که برخي از اعضاي شوراي شهر مدعي هستند، سالانه حدود 15 تا 20 ميليارد تومان براي حوزه اطلاعرساني و تبليغات در شهر هزينه ميشود. با اين وجود، بسياري از شهروندان گرگاني از تصميمات مديريت شهري يا مباحث مطروحه در پارلمان محلي مرکز استان گلستان بياطلاع هستند. کارشناسان امور شهري بر اين باورند که يکي از اهرمهاي استوار در اعمال موفق مديريت شهري در کلانشهرها، داشتن ساز و کار اطلاعرساني قوي و تخصصي است. به نظر ميرسد مديريت شهري گرگان نيازمند بازنگري اساسي در رويکرد فعلي اطلاعرساني و ساماندهي وضع موجود است.از جمله راهکارهاي پيشنهادي ميتوان به تعيين و معرفي يک سخنگوي واحد در شهرداري و شوراي شهر براي انعکاس اخبار و موضعگيريهاي مهم اشاره کرد. همچنين راهاندازي يک پورتال يا اپليکيشن رسمي پويا که در آن کليه پروژهها، گزارش پيشرفت، تصميمات شوراي شهر و بودجه به طور شفاف و به روز در دسترس شهروندان قرار گيرد، ميتواند به اين ضعف پايان دهد. علاوه بر اين، روابط عمومي شهرداري و شوراي شهر بايد به جاي واکنشي عمل کردن، به صورت فعالانه درباره مسائل حساس جامعه اطلاعرساني کند. مديران ارشد شورا و شهرداري نيز بايد آموزش ببينند که چگونه پيام يکسان و شفافي به جامعه منتقل کنند و از اظهارنظرهاي شخصي و سليقهاي که منجر به سردرگمي ميشود، پرهيز نمايند. وضعيت توصيف شده در مديريت شهري گرگان تنها يک مشکل ارتباطي ساده نيست، بلکه نشانهاي از يک ضعف مديريتي کلان است. زماني که شهروندان از تصميمات و دلايل آنها بيخبر باشند، حس تعلق شهري و مشارکت در امور شهر کاهش يافته و در بلندمدت مقبوليت و مشروعيت مديريت شهري زير سؤال ميرود. سرمايهگذاري در يک سيستم اطلاعرساني قوي، شفاف و حرفهاي نه يک هزينه، بلکه يک سرمايهگذاري اساسي براي اعتمادسازي و توسعه پايدار شهري است. به نظر ميرسد مديريت شهري گرگان بايد هرچه سريعتر براي خروج از اين آنارشي اطلاعرساني چارهانديشي کند.